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7月26日至8月31日，成都开展“局长进大厅”服务群众活动。36个市级部门和300余个区（县、市）部门一把手轮流到政务服务中心窗口值守。受理审批服务，直接处理投诉，现场指导存在的问题。该市要求，要提前在政务大厅公布各部门值守窗口的负责同志姓名、职务、值守时间和窗口号，并通过新闻媒体预告，形成常态化机制。截至7月底。各部门一把手受理审批服务137件，处理对窗口部门的建议意见68条。     

吴德刚在窗口单位和服务行业创先争优座谈会上强调 要以服务群众为主题扎实推进创先争优活动

5月6日上午，省委常委、省委组织部部长、省委创先争优活动领导小组组长吴德刚主持召开部分窗口单位和服务行业负责人座谈会，研究部署窗口单位和服务行业创先争优活动。他强调，各窗口单位和服务行业要紧紧围绕服务人民群众这一主题，扎实开展创先争优活动。     

会宁县聚焦“四风”改作风回应关切抓整改

在党的群众路线教育实践活动中，会宁县聚焦“四风”问题，把即知即改作为教育实践的重要任务，建章立制、改进作风、服务群众，确保教育实践活动取得实效。一是聚焦“四风”对症下药，切实改进作风。针对会议不精简的问题，制定了进一步规范会议有关事项的规定；针对文件简报较多的问题，减少发文数量，切实改进文风；针对联系群众不紧密的问题，制定了加强联系群众、坚决反对“四风”的“十条承诺”；针对窗口服务行业办事效率低下、服务态度生硬等问题，研究制定了“一站式”服务等十项制度。     

繁忙码头的“金字招牌”

夏末的清晨，外高桥码头的东区出入境边检大厅内，一名男子不到5分钟就办理完离船登陆手续。他踏着轻快的步伐，在妻子的陪同下回家了。原来，该男子是停靠在外高桥五期码头的利比里亚籍“伯朗”轮的一名中国船员，过去办理离轮登陆手续都需要在东区、西区办证点之间来回奔波。现在边检机关将服务窗口前移至码头第一线，迅速办理完各种边检手续，回家比以前快很多，让刚刚回国的船员感受到窗口服务的高效与便捷。     

“改立谏”整治窗口“微腐败”

为切实提升便民服务工作质量,成都市新都区新民镇聚焦改、立、谏三点发力,让窗口“微腐败”无处藏身。促整改．明察暗访相结合。以重点问题为聚焦点,在全镇便民服务系统开展为期一个月的专项整治行动,召开专项治理“微腐败”自查自纠会2次,对群众反映强烈的慢作为、庸懒散等问题进行了严肃整改。     

打造“绿色窗口”

自2002年产业园建成使用起,党总支就在推进垃圾资源化、无害化项目建设过程中,以园区建设的重大节点为抓手,全力培养人才,凝聚了一支高素质的专业人才队伍,大力推动了园区的发展。如今,昔日的垃圾废弃物处理厂已经发展为每天处理2800余吨垃圾、每年提供2．3亿度绿色电力的大型生活垃圾综合利用循环经济园区。     

从“端菜”到“点菜”——万盛经开区行政审批改革侧记

18天,跑6次行政服务中心,往返数个窗口……这是以往在万盛经开区办理个人工商户登记时的“标准”。不过,今年,这个“标准”急速降低了——3天以内,跑2次行政服务中心,只需去1个窗口。     

勇于担当 锐意进取 凝心聚力为成都经济转型发展注入新动力

成都市第十三次党代会是在成都加快建设全面体现新发展理念的国家中心城市的关键节点召开的具有里程碑意义的重要会议。作为产业推进部门,市商务委将抢抓机遇、锐意进取、攻坚克难,凝心聚力为成都经济转型发展注入新动力,为建设全面体现新发展理念的国家中心城市作出新的更大商务贡献。全力以赴深化改革。     

提高政治素质 重塑党员形象

辽宁省海城市近年来在全市窗口行业党员中开展了一项旨在塑造党员新形象、展示党员新风采的“先锋工程”主题实践活动,其主要活动形式是“悬挂党员标志,公开党员身份。实行文明服务,自觉接受监督”。自开展活动以来,全市窗口行业党员纷纷根据各自不同岗位特点挂牌服务,出现了众多引人注目的“党员摊床”、“党员柜台”、“党员工号”、“党员出租车”等党员标志牌,使人们从中看到了海城窗口行业党员自身的闪光之处和价值所在!     

用全球化视野审视知识产权代理服务行业——访北京康信知识产权代理有限责任公司总裁余刚

从1985年4月1日《中华人民共和国专利法》实施到2000年1月,我国专利申请达到第一个100万件,用了14年零9个月的时间,而实现第二个专利申请达100万件只用了4年多的时间。专利申请量如此高速发展的同时也迅速成熟了一个新兴的行业——知识产权代理服务业。——背景资料