群众满意是服务的标杆——部分窗口单位和服务行业为民服务创先争优扫描

各窗口单位和服务行业采取召开座谈会、现场办公会、开展调查研究、设立咨询投诉电话、开辟网上专栏等方式,问计于民,问需于民,切实解决群众最关心最直接最现实的问题,让群众切身感受到创先争优带来的新变化。     

杭州市行政服务新中心正式启用 全力打造服务市民和企业的“第一窗口”

2010年10月18日，杭州市行政服务新中心在钱江新城建成启用。至此，整个“大中心”（含杭州“市民之家”、市行政服务中心、市公共资源交易中心）共进驻64个职能部门和相关单位，设置窗口311个，可办理各类事项844项，这是杭州市委、市政府服务广大市民、企业和投资者的“第一窗口”。     

提高服务效能 打造群众满意的服务窗口

兰溪市行政服务中心是浙江省继上虞之后第二家创办的县（市）级集中行政审批中心。目前,全市具有政府行政审批职能的36个部门的355个行政许可项目和245个非行政许可项目已进驻行政服务中心或分中心，     

聆听中国民主政治进步的足音

民主没有统一的模式。民主政治没有"原版"。透过"两会"这个窗口,世界看到的是一个更加开放、更为透明、更具活力的中国。中国民主政治的进程一直是海外关注的焦点,"两会"提供了一个极好的观察机会。透过"两会"这个窗口,世界看到的是一个更加开放、更为透明、更     

浅谈公路收费站廉政文化建设

公路建设一直是国家基础设施建设的重点之一，对地方经济的发展有着举足轻重的作用。公路收费站作为行业基层的最前沿，每天都要直接面对千百过往司乘人员，是重要的服务窗口，它代表了公路交通部门的形象，更显示了该地区的文明程度。所以，建设廉政高效的公路收费站是公路廉政文化的重中之重。     

突发事件叩开政策窗口

突发事件在一定程度上改变了"政策窗口"开放的方向,但不能总寄希望于突发事件来突破政策窗口。等到突发事件集中爆发,强势破窗之时就可能形成拥堵,导致内外沟通交流不畅,问题和决策之间发生脱节。     

新枝催发满眼春——我省深化行政审批制度改革纪实

三月的杭城,阳光洒满大街小巷,枝头长满星星点点的绿。春天的到来,使在市民中心进进出出的创业者们的脚步也变得轻快。网上鼠标一点,步行几分钟,到行政服务窗口,填一张表格,一天内领齐公司开业所有证照……应届毕业生吴征怎么也想不到,自己创业梦想的开局会如此顺畅。这就是3月13日在余杭区正式上线、年内推广到浙江全省的"微审批平台"。通过这一全国首个行政"微审批"服务平台,原本需要近2个月的审批程序,缩短到48小时以内。越来越多"吴征""轻松办事"背后,     

新事

最高法提出两年内人民陪审员数量翻番日前,全国法院人民陪审工作电视电话会议提出,各级人民法院要结合实际,按照适当高于基层法院法官人数的比例,进一步扩大人民陪审员规模;审判任务重、地域面积广、辖区人口多的基层法院,可根据条件按     

挂号10分钟与问诊19秒

卫生部下达指标,要求医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。（《新京报》8月1日）