新形势下加强基层工会建设的思考

全总《关于新形势下加强基层工会建设的意见》（以下简称《意见》）,认真贯彻落实习近平总书记关于基层工会建设的重要指示精神,全面部署了新形势下加强基层工会建设的任务措施,具有很强的现实指导意义和深远的历史意义.结合浙江实际,贯彻落实全总《意见》,要明确目标,把职工满意不满意、工会作用发挥充分不充分作为标尺;坚持问题导向,致力破解长期制约基层工会建设发展的瓶颈问题;务求重点突破,主攻乡镇工会这个关键环节,突出非公有制企业工会这个重点,努力以创新的工作理念、方法,把浙江省15万多家基层工会建设成为全总“六有”标准的基层工会,让3000多万职工工作和生活在这样的职工之家,让3000多万职工心甘情愿跟党走.     

浅析企业家政府理论及其启示

企业家政府理论是与新公共管理运动联系在一起的,主要特点是以市场化为导向,将私营企业的管理方式引入到政府等公共部门中,以提高公共服务的产出效率,满足社会对公共产品多元化的需求。作为新公共管理运动标志性理论之一,企业家政府理论曾经风靡欧美主要发达国家并受学界广为追捧。企业家政府理论所构建的是在市场与经济基础之上的公共管理新模式,作为一种政府改革的指导思想旨在实现更好地治理。通过对该理论进行分析,我国的行政体制改革可以汲取有益的成分。     

社区警务课程“顾客导向”型教学模式研究

＂顾客导向＂型教学模式主张收集授课对象及公安用人单位的内外部顾客的意见,将顾客的需求与课程教学结合起来,在坚持以内外部顾客为导向的前提下,改善教学模式。由于内外部顾客需求的可获取、需求结合教学的可转化、公安院校对课程教学改革的提倡及现有教学资源的可利用等,使构建＂顾客导向＂教学模式切实可行。     

我国首次发布重点服务行业年度质量监测报告

5月6日，质检总局发布我国首个重点服务行业年度质量监测报告。报告显示，2013年我国服务业质量总体保持稳定。同时，还存在顾客满意度总体水平不高，缺乏国际知名服务品牌，网络购物、医疗健康等服务投诉量大幅攀升等突出质量问题。     

完善制度促改革服务企业解难题——河北区行政许可服务中心精心打造“六零一特色”服务品牌

河北区行政许可服务中心紧扣推进行政审批制度改革、提升服务水平，将完善制度促改革、服务企业解难题作为开展教育实践活动整改落实的有效抓手，精心打造“六零一特色”服务品牌，通过狠抓审批服务零超时、温馨服务零距离、规范办事零差错、企业满意零投诉、违纪违规零容忍、阳光审批零死角，实施特色服务转作风，努力提升服务水平和群众满意度。     

乡村振兴视角下县域医疗卫生发展的应对策略

乡村振兴视角下的县域医疗卫生发展,是实现我国农村城镇化和农村协调发展进程中的重要一环,如何定位和谋划县乡村医疗卫生事业,优化县域医疗卫生服务,是保障乡村振兴战略实施的关键举措之一,二者相互促进、有机统一。县域医疗卫生事业的发展高低将事关人民群众的幸福安康,直接体现在城乡居民享受国家发展成果,即获得感层面上的满意程度。     

练精兵 固本基 求发展——提升矿山应急救援队伍战斗能力的建议

矿山应急救援队伍作为煤矿安全生产领域的"特种部队"、"主力军",保持战斗底色,发挥"特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献"的精神,努力适应新时代、新形势提出的新要求,进一步提升自身应急救援战斗能力,提高精准救援、专业救援、高效救援水平,扎实做好应对重大灾害与风险事故的准备工作,向党和人民交出满意答卷,是当前一项重要和迫切的任务。     

追求人民满意的理念与建构服务型政府

只有时刻把人民群众利益放在首位,追求人民满意的政府,才是真正的服务型政府,服务型政府必须积极推进自身改革,保障公民的各项民主权利,建构各种制度和机制密切政府与民众的关系,让公众参与政府管理过程。     

基于SERVQUAL模型高校校园网络使用满意度研究——以贵州大学北校区为个案

随着信息社会的发展,大学教育对校园网络的依赖度越来越高.然而在校园网络的使用中,还存在着一些不足,因此,弄清影响顾客使用校园网络的问题,有助于网络管理者提出后续改进措施及开展下一步工作.本文通过问卷调查的方式收集校园网络顾客(用户)满意度的第一手数据资料,运用SERVQUAL模型并经过SPSS统计学软件进行科学的分析,找出影响顾客(用户)校园网络使用满意度的问题,为学校有关部门提出建议,从而帮助高校校园网络更好地发展.     

让人民群众点赞

正如何让人民群众点赞,是每一个执政党面临的课题,更是马克思主义政党——中国共产党面临的根本问题。一个"历史性之问",关乎我们党和国家、民族的未来。"这些年,我们的发展成就显著,人民群众物质文化生活水平不断提高,但是不是党的凝聚力、群众的向心力就同步提高了?"这是一个历史性之问。回答的结论鲜明地写在党的代表大