人人争先锋 事事创先进

东营供电公司把创先争优活动作为筑牢发展基础、提升发展质量、推动科学发展的重要载体,把创先争优理念渗透到每一个岗位、每一项工作、每一个环节,取得了较好成效。全员参与创先争优,实行"无区别对待"。结合不同岗位特点,科学设计活动载体,通过党内带党外、党员带群众,使创先争优成为全体员工共同的价值取向和目标追求。按照"政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好"的要求,争创"四好"领导班子,1名班子成员荣获"山东省用户满意杰出     

将铁路工人俱乐部建设成为职工满意的学校和乐园

党的十八大报告明确指出，文化是民族的血脉，是人民的精神家园、政党的精神旗帜。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮。     

社区民警绩效评估机制中的“顾客导向”初探

20世纪70～80年代以来由英国等西方国家掀起的名为＂新公共管理＂的改革浪潮,提出＂顾客导向＂的政府绩效评估理念。该理念要求政府站在顾客立场思考,评估过程推动公众的广泛参与,并以顾客满意为政府绩效的终极标准。该理念与社区民警绩效评估的主体机制、指标机制、程序机制及结果运用机制的价值取向与实践操作相吻合。应按照＂顾客导向＂理念的要求,进一步完善社区民警评估机制。     

喜政风看民风思清风本刊编辑记者春节见闻录

“以前，许多来送礼的人人还是有对策的。”在杭州开出租车的戚师傅则向记者透露了一个小“秘密”：有些顾客会找出租车代送礼品，“前年，有一位象山的顾客叫我找7辆出租车拉海鲜，谈好价钱，我们就载着礼品根据顾客给的地址，挨家挨户送。去年底以来，我还没遇上让我们挨家挨户送，     

顾客导向型城市治理模式探析

随着＂以人为本＂理念的普及,＂顾客至上＂的理念也逐步渗入到城市治理的实践中,顾客导向型城市治理模式也成为了我国的重要选择。本文以顾客导向型城市治理模式为研究对象,主要目的在于解释顾客导向型城市治理模式的内涵。     

银行未按规定办理挂失造成损失我能索赔吗

上周六，我在一家大型超市购物前，将自带提包按超市要求存入了自动存包柜。当我返回取物时，发现提包及包内价值3600元的数码相机不翼而飞。原来是自动存包柜的锁出现了问题，导致物品被盗。当我要求超市赔偿时，超市却以“此项服务系免费”，且已经在自动存包柜的显眼位置用告示声明“物品丢失，超市概不负责”为由拒绝。请问：超市究竟应否担责？     

锻造一支人民满意的公安队伍

全心全意为人民服务是我党的宗旨,让人民群众满意则是公安队伍建设发展的方向,是公安机关的立警之本。开展争创人民满意单位和民警活动必须做到:坚持政治建警,增强宗旨观念;坚持教育强警,提高业务素质;坚持“公开”廉警,确保公正执法;坚持形象树警,提高服务质量。并要抓住重点,选准切入点和突破口;在求实效上狠下功夫;将之作为一项长期任务不断推进发展。     

对提高军校学员幸福感的思考

虽然幸福感会随时间和环境的变化而有所改变,但还是有一定的联系。军校学员的幸福感不仅直接影响着他们现在的学习与生活,还将影响几年后他们在军队工作生活时的情感体验,关系到将来能否在任职岗位上迅速适应,积极作为及向更高层次的发展。准确把握军校学员幸福感现状,努力提升军校学员幸福感,是军校教育改革创新的重要任务。     

“神秘顾客”造访审批大厅之后

2012年8月30日，上午10点钟刚过，渝北区行政审批大厅里熙熙攘攘的人群中挤进一个40多岁的中年男子。他右手拿着一沓资料，左手夹着一个黑色手包，环视大厅一周后，径直来到民政窗口前。     

美国America 服务员拒为歧视残疾人的顾客提供服务

近日,美国得克萨斯州休斯敦一家餐馆的服务员迈克尔·加西亚,因为拒绝给歧视残疾人的顾客提供服务而获得赞誉且一举走红网络。一天,他迎来了一家特殊的顾客——患有唐氏综合症的5岁的米洛和