以顾客价值为基础提升企业核心竞争力

企业所获得的核心竟争力,必须实现顾客所看重的核心价值。本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,提出了企业核心竞争力的建设和管理应围绕顾客价值而展开,目的是寻找顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径。     

地方政府公共服务质量评价体系及其应用

张钢、牛志江、贺珊在《浙江大学学报》（人文社会科学版）2008年第6期撰文认为,在追溯国外公共服务理论的发展轨迹和国内服务型政府的研究现状、依据新公共服务理论和顾客价值理论、分析公共服务的公民价值内涵及其实现过程而建立的面向公民价值的政府公共服务研究框架的基础上,地方政府公共服务质量评价指标体系包括功能价值、     

阳光下的监督

<正>近年来,农九师一六八团为着力抓住职工群众反映的热点、难点、焦点、疑点问题,把连务公开工作作为加强企业民主管理的重要举措,通过创新"四种形式"、民主测评领导干部等形式了解职工对连务公开的效果评价和满意程度,使公开工作真正成为架起密切干群关系的一座"连心桥"。在创新"四种形式"上,该团一     

云南省罗平县实践党的宗旨办人民满意工程

罗平县在保持共产党员先进性教育活动中,按照“关键要取得实效”和办成“人民满意工程”的总体要求,以办实事、解难题、促发展为目标,全力抓好深化和巩固整改提高工作,帮助群众解决实际困难和问题,让广大群众切身感受到先进性教育活动带来的实惠,使先进性教育活动成为群众满意的工程。     

结合实际葆先进打造群众满意工程

医院各级党组织在先进性教育活动中,能联系本行业本单位本部门工作实际,妥善处理好开展先进性教育活动和做好各项工作的关系,做到了围绕中心,服务大局,统筹兼顾,合理安排,把开展先进性教育活动与加快发展结合起来,做到了学习和工作“两不误。两促进”。     

假夫妻造假证

随着海南省改革开放步伐的进一步加快,日益繁荣的海口市也带来了一些不和谐的东西,其中,假文凭、假学历、假车牌、假证件特别猖狂,在椰城每个角落都可以买到。曾有一个有心人做过一个统计,一条小街道竟然有多处地方张贴着：“要买文凭吗,请call我,清华、北大、人大要啥有啥;要买证件吗,公安、人事、政府、建设、卫生部门要啥刻啥……”的野广告。有的作案分子还胆大包天地将家中的电话号码、通讯地址也附在上面。最典型的是在海口市南大立交桥下和府城的高登街等地,每天均有不少制售假证分子明目张胆地招徕顾客,推销假证。     

一项惠民利国的“满意工程”

群众满意不满意,是检验先进性教育活动的重要标准。要让群众满意,就必须从群众最盼望、最急切的事情做起。这是振兴东北老工业基地、建设和谐辽宁的必然要求。     

公众满意：创新政府管理的价值引导

政府管理失败源于政府行为失范 ,以公众满意作为创新政府管理的价值引导理念 ,具有重要的现实意义 ,它将引导着政府管理从传统的管理向服务型、责任型、有效型、公开透明型转变。     

质量改进与顾客互动机制在制造企业的具体应用

本文就质量改进与顾客互动机制在制造业企业中的应用进行了研究,结合对深圳市宝安区其中两家企业推行互动机制的实践,提出了“四结合”原则,指出企业应树立“互动意识”,建立“互动战略”、“互动文化”、“互动组织”,通过PDCA循环实现互动体制,并就互动机制中的一些具体策略进行了探讨,以更好地指导企业建立和实施互动机制。     

牢记“两个务必” 实践“三个代表” 以优异成绩向党和人民交上一份满意的答卷

这次省委组织大家再一次来西柏坡，结合深入学习锦涛同志的重要讲话，缅怀领袖伟业，重温“两个务必”，思绪万千。回想起在石家庄工作的日子，曾多次到这里参观学习，每来一次都有新的感受，都会从这里汲取无穷的力量。特别是曾有幸陪同江泽民同志到西柏坡参观考察，亲耳聆听江泽民同志的谆谆教诲，深感责任重大，深感省委安排这次党课教育的特殊重大意义之所在。