游客满意度测评研究进展

游客满意度研究是当前旅游学界关注的热点领域,准确测评游客满意度是改进游客满意水平、提升旅游地竞争力的基础,满意度测评一直是游客满意度研究的关键。本文在梳理国内外相关文献,分析游客满意度的内涵基础上,提出游客满意度测评研究主要集中在测评指标体系、测评模型和测评方法三个方面。其中,游客满意度测度指标体系是建立在游客满意度影响因素及其特征分析的基础上;测评模型是以顾客满意度指数（ACSI）测评模型和以服务质量的测评模型（SERVQUAL）为基础的游客满意度测评模型;测评方法主要有灰色关联分析法、模糊综合评价法和IPA(Importance-Performance Analysis)分析法等。通过评析上述研究成果的不足,结合其他学科的理论和方法,展望了未来游客满意度测评的研究方向。     

Race,Immigration, and Policing: Chinese Immigrants’ Satisfaction with Police

A considerable body of research focuses on racial and ethnic minorities’ perceptions of police, yet non-Black, non-Hispanic minority groups, Asians in particular, are largely overlooked. Meanwhile, despite a fast growing immigrant population and the increasing demand on local police to enforce immigration law, research on police–immigrant relations remains limited. Using data from over 400 Chinese immigrants, this study examines the issues of race/ethnicity, immigration, and policing with a focal concern on Chinese immigrants’ attitudes toward police. Results indicate that the majority of Chinese immigrants rate police positively in overall performance and specific areas of effectiveness, integrity, and demeanor. Both universal and immigrant-specific factors are important predictors of immigrants’ attitudes. Chinese immigrants’ evaluations of police are not only affected by exposure to media coverage of police misconduct, neighborhood conditions, and city context, but also are intertwined with their opinions of their home country police and perceptions of US immigration authorities.     

论农村基层组织人员的职务犯罪之成因——以Y县为例

农村基层组织人员职务犯罪的形成是社会系统非良性运行的结果。当前农村处于特殊转型时期,村民集体效能低下、社会控制弱化形成了农村基层组织人员职务犯罪产生的不良客观环境,而要预防和减少犯罪,需要改善和加强社会和国家对农村基层组织的社会控制。     

参与式预算在城市公用事业项目中的应用——对黑龙江省巴彦县集中供热项目实施参与式预算的评价

参与式预算是一种创新的社会管理方式,旨在增加社会公众对公共支出提出建议的途径,拓宽公民直接参与资源分配的渠道。本文主要基于巴彦县参与式预算供热项目进行实证研究,从居民对该项目的认知情况、参与情况,对该项目实施过程、实施结果的评价等具体导向指标入手,了解该项目实施的满意度,验证该模式的效用,探寻该实验项目的可持续发展和未来前景,为进一步修正推广该模式奠定基础。     

丹麦司法人员的培训及国际合作

作为丹麦全国警察总监办公室的一个部门及丹麦国家培训中心机构，警察学院负责为正规警员提供基础及培训课程，为法律人员及民事行政人员提供进修培训课程。警察学院广泛参与国际警察合作，培训问题在其中愈来愈受到重视。     

Core self-evaluations in the military context： Relative effects on job satisfaction and organizational commitment

This study validates the construct of core self-evaluations （CSE） and examines the relationship of CSE with global job satisfaction and organizational commitment in the military context. Analytical results from 114 sergeants in the military school are summarized as follows： （1） Analytical results validate the convergent and discriminant validity of the constructs; （2） CSE has significant positive relationships with global job satisfaction and organizational commitment. This study provides practical implications for management in both business and military organizations and suggestions for future studies.     

学习贯彻落实《学校教职工代表大会规定》的思考

《学校教职工代表大会规定》以教育部2011年第32号令颁布,并于2012年1月1日起施行.高等学校必须从思想上提高对教职工代表大会建设的认识,不断完善高校“党委领导、行政支持、工会运作、教职工参与”的教职工代表大会工作机制,促进高校教职工代表大会建设,做到思想上重视、制度上保障、组织上落实、行动上科学规范.     

倾心倾力做好海外职工帮扶工作

做好海外职工帮扶工作,是一件事关公司海外事业发展的重要之事,它长期性、重要性和紧迫性兼具,非常需要工会倾情倾力地加以实施.做好这项工作,需要精心建立海外职工动态帮扶档案,努力构建保障有力的制度体系,积极进行海外职工家属“大走访”,千方百计提升海外职工家属的认同支持度.     

工匠培育：我国地方工会弘扬工匠精神的创新之道

近年来，我国许多地方工会都在积极开展培育工匠的活动，为国家的发展战略提供了大量的技 能型人才，培育工匠的“中国工会模式”正在逐步形成。为了进一步做好工匠培育，地方工会应该做好如下工作： 与相关部门建立协同机制，构建“双通道”培育机制，加强对工匠的全方位激励制度的宣传。     

做好高校教职工思想政治工作之管窥

该文提出了在新形势下做好高校教职工的思想政治工作所存在的问题,积极探索新形势下思想政治工作的新途径和新方法。认为：加强高校教职工思想政治工作的前提和基础是以人为本,民主治校;重要保障是高素质管理干部队伍建设;有效途径是关心教职工;重要着力点是加强师德师风建设。