论服务与服务营销

进入 2 0世纪 90年代以来 ,服务营销逐渐成为我国营销理论界和企业界谈论的热点。随着市场竞争的加剧 ,服务的重要性日益突出 ,它已经不仅仅是服务企业经营的核心 ,也是所有企业在市场竞争中取胜的关键。可以说 ,服务观念是现代企业必须具备的经营思想 ,如何提高服务质量是每个企业面临的新课题。 2 1世纪的竞争是服务竞争 ,服务营销必将创造 2 1世纪中国市场营销的新格局。     

浅论城市形象广告与城市营销

随着经济的高速发展,各个方面的竞争也越来越激烈,城市也逐步作为一个商品参与竞争,因此,城市形象就尤其重要。人们通过广告来塑造城市形象,使之获得商机,以便更好地把城市营销出去。     

伊利集团非价格营销分析

伊利集团从 76名员工、年利税总额 4.7万元的呼和浩特回民奶食品厂起家 ,历经 15年的发展 ,已经成为拥有资产 9亿多元 ,所属企业 2 5家 ,员工 1万多人 ,实现利税 2亿多元的企业集团。伊利品牌不仅在内蒙古市场上享有强势地位 ,而且走出区们成为国内知名品牌。在市场经济并不发达的中西部地区 ,这不能不算是一个奇迹。分析借鉴伊利产品的市场营销策略特别是它的非价格营销策略 ,对我们内蒙古的企业来说 ,具有重要的意义。非价格竞争一般是指在产品整体概念中 ,排除了价格因素及其相关的质量因素之后 ,以其他因素为基础 ,围绕产品的分销、促销…     

关于加强高校德育工作的思考

随着社会主义市场经济体制的建立,我国的政治、经济、文化、教育已发生并将继续发生变化,高校的各项改革已全面展开。这些变革对大学生的观念、思想和行为都产生了极大的影响,从而给高校的德育工作带来了许多新情况和新问题。作为高校的教育和管理工作者,对此必须有清醒的认识,并就如何加强和改进高校德育工作,有必要进一步研究和思考。     

退货与理赔

美国各大超市,认为顾客退货是天经地义的事。我买了一台录相机,试用了近两周,发现这玩艺体积太大,背在身上太占地方,想换一台小巧玲珑的,但毕竟用它已经拍摄了几个景点,有点不好意思去退货。孩子对我说：“美国各大商店,在售后有效期内,绝不能厌烦顾客退货。”我半信半疑,因而在超市退录相机的时候,有点胆怯地站在孩子的身后,他们用英语怎么交谈的,我虽然听不明白,但我看见那个营销人员,始终笑容可掬。当他检查完了录相机,发现没有损伤之后,立刻带我们去找别的品牌。     

用创新理念指导销售企业营销模式改革实现批零一体精细营销——广东销售公司营销模式创新的思考与实践

十八大以来,广东销售公司在区外市场开拓中,运用创新发展理念,积极思考和探索营销体制机制改革,在营销模式上提出了"批零一体,精细营销,精准施策"等一系列思考,并在实践中逐步加以落实。通过整合所有营销资源,实行一体化营销,通过逐步改变传统成品油营销模式,以适应高速发展的市场经济变化,得以实现打造广东地区最具价值油品综合服务商的目标。     

突出优势 综合推进 打好农民增收攻坚战

<正>农民增收是事关农村经济全局的问题,是农民期盼解决的难点问题,也是各级党委政府关注的焦点问题。前不久,按照武先书记的指示精神,我们成立了农民增收专题调研组,对我县山、丘、坝具有代表性的10个乡镇、20个村、30户企业、40个社、100户农产进行了专题调研。得出的结论是:要打好农民增收攻坚战,必须实施“六大战略”,因地制宜,突出优势,综合推进。     

全员聘任制条件下教职工主人翁意识的养成

高校人事制度改革颇受关注,本文介绍了长沙民政职业技术学院(南北院)全员聘任制的一些基本作法,特别是在发扬思想政治工作的优良传统方面,为建立一支具有主人翁意识的教职工队伍积累了经验.     

论中国企业营销的发展

中国企业营销在市场营销观念、品牌与计划、营销策略、营销组织及营销咨询等方面存在着诸多问题。对此 ,中国企业为了稳健成长并与国际接轨 ,必须全面提升企业营销理念 ,突破战略管理障碍 ,全面整合企业营销资源和关系 ,从竞争逐步走向合作     

我国对外直接投资需要"管理创新"

随着改革开放的进一步深化 ,我国对外直接投资取得了较大的发展 ,但由于制度、技术、管理等方面的原因 ,海外企业在发展中存在着一些突出的问题。本文先分析我国对外直接投资的基本特点 ,进而讨论对外直接投资的“瓶颈”问题 ,最后笔者就解决这些问题提出自己的观点———进行“管理创新”。