商业银行客户忠诚度研究

面对国际银行的竞争冲击,我国商业银行如何挖掘自身潜力,寻找优质客户,开展客户关系管理,就成为非常重要的课题。其中,针对客户忠诚度的研究非常重要。分析客户忠诚度模型对影响客户忠诚度的各个因素,可以认为,提高客户忠诚度对商业银行经营管理具有重要的正面作用。要根据我国银行业特点,制定提高客户忠诚度的相应策略。     

体验经济视域下哈尔滨冰雪旅游深度开发的对策

众所周知,哈尔滨拥有发展冰雪旅游得天独厚的自然条件和坚实的发展基础,同时哈尔滨发展冰雪旅游也遭遇国际国内激烈市场竞争的威胁。在体验经济的大潮中,如何在激烈竞争的条件下赢得更大的市场份额,吸引和感染更多游客,已经成为哈尔滨发展冰雪旅游要考虑的关键问题。在分析了哈尔滨发展冰雪体验旅游过程中存在问题的基础上,提出了哈尔滨发展体验式冰雪旅游的策略。     

七大原因偷走幸福

"幸福感是一种长久的、内在的、坚定的心理状态,并非短暂的情绪体验。"苏州荣格心理咨询中心高级督导王国荣认为,幸福与否并不是赚钱时的快乐,花钱时的痛快,很大程度上取决于很多和财富无关的因素,例如身体健康、工作稳定、婚姻状况以及人际关系等,这与个人对生活的认识、社会的发展也有很大关系。     

“以客户为中心”的新型商业模式——CRM

正如何发掘客户、留住客户,成了众多经理人苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说,客户更是无比的重要。客户,是所有企业的衣食父母,"一个企业百分之八十的营业额来自百分之二十的客户"这句话,更是经常被众多知名营销学学者、讲师挂在嘴边。如何发掘客户、留住客户,成了众多经理人们苦苦思索的问题。CRM(客户关系管理),也随之成为了企业管理核心中的核心。     

资讯

正财经大势我国明确6年内实现全国住房信息联网3月16日发布的《国家新型城镇化规划(2014-2020年)》提出,要"健全城镇住房制度",建立以土地为基础的不动产统一登记制度,实现全国住房信息联网,推进部门信息共享。据报道,国务院已要求国土部在2014年6月底前出台《不动产登记条例》。值得一提的是,不动产登记中最为核心的全国个人住房信息系统联网工作2010年就已经启动,但进展并不顺利。     

文化创意中的取向调查及产业关联问题研究——基于“由形象到策略”教学实践

文化创意产业是我国新时期新兴产业发展的着力点之一。如何界定文化创意行业及其确立相应的标准，什么是文化创意产业的一般发展路径，如何有针对性地切入文化创意行业并将其产业化，如何在工作中创新及改进我们的工作思路和工作方式，是新时期文化产业理论研究者和实践者急需思考的问题。     

思想政治趣味教学案例三则

信誉的力量有一位成功的推销商,他有一个独特的推销策略,即每次登门拜访客户的时候,总是开门见山地先说明:"我只耽误你一分钟时间。"并按下手表,计时开始,再通过一份精心设计的文案,口若悬河地讲一分钟。时间到了,他主动打住,留下材料,然后离去,不再耽误客户的时间。说用一分钟,就用一分钟,一秒不差。这带给客户的印象是"他说到做到","有信誉"。     

新闻秘书

贵州看点[新态势]贵州将建成山地旅游休闲度假省在"十二五"期间,贵州将建成山地旅游休闲度假省,形成与海南国际旅游岛——"海岛"相呼应的"山岛"。同时,将打造七大特色旅游基地,即:全国最佳避暑度假基地、新型国民休闲基地、特色乡村旅游基地、养生与老龄度假基地、原生态民族文化体验基地、山地户外活动基地、自驾车与自行车自助旅游基地。(来源:新华网贵州频道)     

幸福观念的多维解析简

追寻幸福既是任何一个有理性的人的自然倾向,也是社会、历史发展的基本动力。因此,对于幸福概念的探讨,可以从个体、社会和历史三个维度来展开。一、幸福的个体之维德国哲学家康德曾在《实践理性批判》里对＂幸福＂有一个简短的概括,他认为,＂一个有理性的存在者对于不断伴随着他的整个存在的那种生命快意的意识,就是幸福。＂从康德的话语可以看出他对＂幸福＂的概括乃是立足于个人的生命体验。的确,对于现实中的任何个体而言,     

新学习 新体验

滨海新区在创建学习型党组织过程中，按照“能实行、能复制、能推广”的思路创建了全国首个“学习型党组织体验中心”。中心自2010年9月开放后，每天专程前来体验学习魅力的区内乃至全国各地的党员干部、专家学者络绎不绝。日前，本刊记者也到这里亲身体验了新颖独特的学习之旅。