中国企业CRM的瓶颈因素分析及对策研究

客户关系管理(CustomerRelationshipManagement),是企业增强核心竞争的内涵,分析了我国企业实践中的认识误区及风险,提出了CRM的关键因素,并对CRM的发展战略及其支持条件进行了深入的分析.     

省农村信用联合社客户服务热线“96688”开通

省农村信用社"96688"客户服务热线,成为搭建广大客户了解农村金融政策,了解农村信用社及其产品和服务,反映合理金融服务诉求的平台,成为架设农村信用社与广大客户高效沟通交流的桥梁,成为连接党和政府联系广大农民、小微企业的纽带。10月10日,贵州省农村信用联合社客户服务中心成立,同时,覆盖全省的农村信用社"96688"客户服务热线开通。贵州省副省长黄康生出席服务中心成立暨"96688"客户服务热线开通仪式并讲话。     

麦田房产电话骚扰客户没完没了

《办法》明确规定中介机构禁止泄露委托人信息、未经委托骚扰他人等20种房地产经纪行业违规行为。麦田房产敢"顶风作案",背后隐藏着什么?明明没有卖房、出租房屋的打算,可一直不断接到房产中介人员的电话,给自己的生活造成了很大的影响。2013年8月,《法人》杂志发表文章《麦田房产内享客户信息数月打上千骚扰电话》,曝光了麦田房产经纪有限公司(下称"麦田房产")电话营销被指骚扰客户,引起强烈反响。9月15日,受害者李先生告诉《法人》记者,麦田房产故伎重演,一如既往的给自己打电话,有时候还会发短信,询问房屋租售信息。     

华本国际专注3D活体指纹识别技术开发及应用

<正>2013安博会于深圳会展中心隆重举行,在为期四天的展会中,世界3D指纹先驱,广东华本电子科技有限公司向广大观众及客户展示了最新的技术及产品,受到广泛的关注,吸引了来自世界各地的客户前来咨询、洽谈。展会现场专设3D活体指纹体验区,让前来参观的客户亲身体验到了3D活体指纹技术与传统2D光学指纹技术的区别。华本3D活体指纹考勤机的原理是通过采用世界最顶级的精密电容采集芯片,配合世界最先进的指纹算法,利用电容传感器发出的电子信号,该电     

麦田房产内享客户信息 数月打上千骚扰电话

在客户不知的情况下,房产中介擅自将客户个人信息公开于内部资源共享平台并不断拨打客户电话,这种模式被指涉嫌侵犯客户隐私,如不改变,或将滋生出一系列法律侵权事件"去年通过麦田房产买了一套二手房,今年他们就接连不断地打电话问我要不要卖房子,我都被他们烦透了。"李先生告诉《法人》记者,麦田房产的客服人员每天都给自己打电话,已严重影响了他的工作和生活,同时他担心自己的个人信息是否泄     

“王老吉”的新战场

在市场营销策略上,电商企业不应该只强调"我有更低的价格",而是要强调"我有更充足丰富的商品、我有更快的物流、我有更优质的售后服务保障、我有更好的客户体验",只有这样,才能从价格战的泥淖中解脱出来,才能看得见更美好的明天近期,中粮我买网发布的最新促销信息引发用户关注和电商同行争议。其中,最醒目的便是王老吉红罐     

法制故事

醉酒耍酒疯依法刑拘2014年12月7日中午,家主凤阳县枣巷镇的小强(化名)前往凤阳县城为外甥十岁庆祝,因为心情高兴多喝了几杯。当日下午3时,小强乘坐客车返回,待客车快到其村庄附近时,他连喊数声叫司机停车,当客车缓缓停下时,骂骂咧咧的小强嫌中巴车停慢了,伸手用巴掌殴打售票员的脸。闻讯赶来的庄邻纷纷上前劝阻,借酒耍疯的小强又对好心     

静海县人大常委会部分组成人员视察电力工作

日前，静海县人大常委会部分组成人员到静海供电有限公司视察工作。视察人员深入到静海供电有限公司团泊智能小区、客户服务中心、调度运行大厅进行了实地察看，并听取了工作汇报。视察人员对电力工作给予充分肯定，一致认为全县电力系统广大干部职工充分发挥大局、安全、管理、为民和争创一流的意识，不断加强电网建设，     

脱钩改制后果安服务企业应做好市场营销

在脱钩改制后，保安服务企业面临的将是一个全新的发展格局，保安服务消费者看向保安服务企业的眼光将出现新的变化。鉴于此，笔者认为保安服务企业脱钩改制后在内强素质的同时，首要解决的是市场营销，以此为依托进一步保有现有客户、挖掘潜在客户，拓展保安服务市场。     

厦门中卡:将紧紧围绕云平台和智能大厦一卡通两个核心方案

<正>厦门中卡科技开发有限公司(以下简称"中卡")自2002年成立至今,一直致力于一卡通系统的技术研发与设备制造,在一卡通系统领域享有盛誉。在备受关注的2013年第十四届深圳安博会上,中卡主要为业界带来三个解决方案:手机一卡能解决方案、智能大厦一卡通解决方案与云平台一卡通解决方案,围绕这三个一卡通解决方案,中卡在展会上展示出各种先进的一卡通设备,旨在为客户提