非正品的N个问题

国内许多化妆品品牌也开始在大的电商网站开设旗舰店,确实存在AB货的现象。主要区别表现在包装、毫升数(克数)、保质期上等方面,质量上也有一定差别。阿里巴巴与工商总局在2015年春节前最终以一句"非正品"冰释前嫌,但何为非正品,非正品与正品、假货什么区别?这些问题一直困扰着消费者。工商总局网络商品交易监管司副司长杨洪丰称,非正品不等于假冒伪劣,不是一个概念。此前的抽查所公布的为"非正品",并非"假冒伪劣",非正品包括假冒伪     

开发商一房两卖,重回原点的诉讼

位于陕西省西安市科技路与丈八北路交叉处的森林雨火锅西安总店生意兴隆,前往就餐的顾客络绎不绝然而,消费者不知情的是,火锅店的经营场所——一间200多平方米的房屋,涉及一起持续了7年的一房两卖纠纷案件.目前,这起案件经过一次仲裁、两次诉讼,依然没有定论.     

大学生网购权益受损及其对策研究

近年来,网购以简单便捷,物美价康等特点,越发得到消费者的青昧.尤其对大学生而言,网购在生活中已必不可少.但受我国商家信誉度良莠不齐、消费者维权意识薄弱以及网络的虚拟性等因素影响,消费者权益极易受到侵害.如何维权成为广大消费者关注的热点问题.本文从大学生这一特殊群体入手,根据调查数据分析大学生热衷于网购的原因和特点,通过对大学生网购权益受侵害类型的总结,提出有针对性的权益保护方法.     

电商大战，打价格战不如打价值战

由京东发起，苏宁跟进，国美参与的电商大战，虽渐趋平息，但留下的不是一地余烬，而是一地鸡毛。这是一次向消费者让利的集体行动，还是忽悠消费者的精明营销？这是在规则之下的良性博弈，还是“杀敌一千、自损八百”的恶意搅局？这是“史上最惨烈”的电商价格战，还是电商巨头心照不宣的合作演出？混战之后，是产生电商垄断巨头，还是继续上演“三国杀”？诸如此类的争议，时至今日仍难消止。     

＂她世纪＂中国女性消费者自我概念对营销策略的影响

在当今中国，21世纪被冠以“她世纪”这一别称。女性前所未有的独立使其在家庭中和职场上扮演着多重角色，起着重要甚至决定性作用。对于企业来说，应该敏感地认识到女性主导消费的时代已经初露峥嵘。消费者自我概念系统对女性的消费行为和决策起着重要作用。理解自我概念对女性市场营销策略的影响会让企业在“她世纪”中更加精准地定位，提供更加个性化、人性化的商品和服务，甚至占领先机。     

《“2013年度中国企业诚信指数”调查报告》发布

日前，中国大数据和智慧城市研究院发布了基于消费者满意度和品牌信赖指数调查成果的《“2013年度中国企业诚信指数”调查报告》。该报告通过对消费者最关注的15个大类的消费品市场和8个大类的服务市场的消费者满意度和品牌信赖进行综合后，得到我国市场平均的诚信指数为：73．89％。     

七律师上书建议解限消费者“后悔权”

希望摒除过错推定保障信用体系建设9月26日,一份《关于修改<消费者权益保护法修正案草案二次审议稿>的建议书》,连同7位律师的联合署名,通过邮政特快专递从湖南长沙寄给了全国人大常委会。该建议书建议全国人大常委会在修正《消费者权益保护法》立法时,解除对消费者"后悔权"的全部限制。此前,修正案草案在中国人大网公布并向社会公开征求意见,其中消费者"后悔权"是立法新亮点。谈起提出立法建议的初衷,这次行动的主要倡导人和组织者——湖南睿邦律师事务所副主任刘明律师说,"经过仔细研究     

最后一根火柴

<正>爱眼工程假公益真揽钱、家乐福返包"白条鸡"冒充鲜柴鸡、麦当劳过期食品翻新再售、银行员工贩卖上亿个人信息、中国电信为垃圾短信提供渠道赚取暴利、液化气成为要命炸弹……看过今年3·15晚会的人,是否再次会对我们的生存处境感到恐怖甚至绝望?2012央视3·15晚会,迎来了第21个生日。自1991年以来,3·15晚会揭开了不少的秘密和黑幕,维护了市场交易公平、公正,也改变了一些人的命运和人生。这台晚会一度是消费者瞩目的焦点,让无数存在质量问题的企业心惊     

药店买药：当心被导购“忽悠”

让导购引导消费者购买药品，本来是一项值得称道的服务举措．但现实中一些导购员却以“导购”为幌子，假借为顾客服务之名，千方百计推销促销药品，成为侵犯消费者权益的托儿。