消费者，这样保护你的权益

作为一名消费者．当您遇到缺斤少两，或者买了一件假货时，除了退货之外，您是否会索要一倍赔款？您的回答多半是否定的。据各地消协机构提供的资料表明，期望通过“退一赔一”途径解决问题的微乎其微。     

冷水滩:公证为质监执法保驾护航

近日．三鹿奶粉在全国召回产品，国家发布消息消费者可凭购物小票退货。但实际退货中出现消费者丢失购买凭证和退货后索要退货证明遭拒绝等问题，记者昨日就相关维权问题咨询了辽宁宏都律师事物所赵辉律师。     

购买商品如何维权

主持人：作为一个消费者，我所购买的东西如果出现问题，用什么方式处理更合适，是修理、更换还是退货，有规定吗？     

消法增加“后悔权”

4月23日,《消费者权益保护法》(修正案)草案首次提交全国人大常委会审议。本次修订是《消费者权益保护法》实施近20年来的首次修改。其中关于"7日退货"的规定被认为是本次修法的最大亮点之一。草案规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日     

我国消费者反悔权制度浅析——以网络购物平台为视角

随着网购的发展,经营者与消费者之间长期处于不平等地位,不少消费者都有过被欺骗的经历。为了更好地保护消费者权益,我国通过相关法律法规专门规定了消费者反悔权。而在现实中我国消费者反悔权制度还面临着一些困境,关于消费者反悔权的规定并不完善。因此,本文通过研究我国网购消费者反悔权制度,分析了我国反悔权制度现状,例如消费者反悔权在实践中的应用困境、相关理论争议等问题。同时建议可以借鉴境外其他国家先进的立法经验,结合我国网购经济迅速发展的实际情况,并提出具体的完善建议。     

论在线交易中的消费者权益保护

电子商务市场是建立在消费者信赖和认可基础上的,而目前有8成以上的网民认为“网上退换货没有保障”和“付款的安全性无法保证”。在系统的电子商务法尚未出台之前,当务之急是如何结合电子商务发展的实际情况,完善《消费者权益保护法》,真正实现对消费者权益的法律保护。     

退换商品 发票遗失可凭签购单

去年3月16日,王先生花98元在某超市购买了一双鞋。穿了一个月后发现鞋底断裂,要求退货并返还购鞋款。遭拒后,王先生将超市告到法院。法庭上,超市代表称,王先生没有购鞋发票,不能证明我们之间存在买卖合同关系,不同意王先生的诉讼请求。法院判决超市返还王先生购鞋款98元,王先生将鞋退还超市。     

新消法让百姓放心消费

2014年4月15日,新修改的消费者权益保护法（简称新消法）实施满月。经过大修的新消法进一步加大了对消费者权益的保护力度,对新形势下消费者权益保护热点问题与时俱进地制定了相应规定,比如对于近年兴起的远程购物方式,消费者可以“七天无理由退货”。     

对《联合国国际货物销售合同公约》第86条第2款的评释

《联合国国际货物销售合同公约》（以下简称CISG）第86条第2款主要涉及的是买方保全货物的特殊性规定,其历史沿革主要是从1964年的《国际货物买卖统一法公约》第92条第2款和贸法委于若干次会议上历经从第65条第2款、第75条第2款到最终第86条第2款的演变.最终的条文与之前的相比有语言更加清晰明确和规范的进步,然而该条款依然存在着一些局限性需要改进,并在实践中加以完善,从而促进国际贸易的开展.     

论网络消费退货制度及其完善——以《消费者权益保护法》第二十五条第二款为视角

当下,网络消费发展迅猛,在网络消费飞速发展的同时,广大网购者在进行网络消费时,也越来越重视网络退货制度.新的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第一次对网络退货制度明确作出规定,实行消费者在七天内无理由退货制度,同时,为了平衡网络经营者和网购者的利益,在《消法》的第二十五条第二款针对消费退货制度作出规定,该规定的出台,有利于网络市场的健全完善,但也带来一些尚无法解决的现实性问题.本文认为应当确立消费退货制度中的例外规则,但与此同时,还要借鉴西方发达国家的网络消费立法,和我国的基本国情相结合,改进和完善消费和退货制度的例外原则.只有这样,在新的时期内,我们才能对网络消费退货制度的立法进行完善,对网络购物市场进行稳定,使网络消费得到良性发展.