向外走动式管理

对于企业来说,最基本、最重要的管理都是同一个:管理顾客。管理大师德鲁克说:企业存在的唯一目的,就是创造顾客。怎么管理顾客呢?首先,管理者要重视顾客,要做到"向外走动式管理"。好几年前,我去海尔公司拜访过张瑞敏。在其办公楼不远,有一艘实物大小的船的模型。因为是模型,当然省略了很多东西,但是有舵。当时我自然会想到这样一个比喻:CEO是企业这艘船的舵手。大海航行靠舵手,企业航行靠     

无接触经济的鲜明特征

信息技术从价值链的不同环节切入,推动经济活动的"无接触"化主要体现在产品本身的数字化、产品体验的数字化、购买与支付的数字化以及产品的服务化、软件化。这种从"接触"到"无接触"带来的收益增量,从企业的角度看包括规模经济性的提高、降低成本、提高劳动生产率以及让企业价值链、供应链更具有韧性,从用户的角度看包括降低感染的风险、降低交易成本以及提高时间效率。     

行政给付中法律保留适用之探究——兼论依法治国背景下服务型政府构建

现代行政的服务型特质已使政府的身份从传统管理者向服务者的方向转变,行政给付成为服务型政府的重要职能。当代社会法律保留不再是侵害行政领域的"专利",其已在给付行政领域发挥重要影响。中国明确提出"全面推进依法治国"、"加快建设服务型政府",这将促使法律保留原则在我国现有法律体系,特别是给付行政规范领域进一步适用,筑牢服务型政府建设的法制基础。     

我国对死刑保留和限制的正确性分析

由于当下种种国际人权公约的要求和制约,各个国家在都使用各种技术措施向其他国家和国内公众积极地表达其对死刑废止的态度,以表态防止国际舆论的批判。就我国死刑的前景是废除还是留存,从国内外形势和死刑本身的性质的探讨出发,短时间内废除死刑是不符合我国国情和生产生活状况的鲁莽决定。而我国现阶段对死刑的保留和限制是能够为社会所接受的正确选择。     

开发商一房两卖,重回原点的诉讼

位于陕西省西安市科技路与丈八北路交叉处的森林雨火锅西安总店生意兴隆,前往就餐的顾客络绎不绝然而,消费者不知情的是,火锅店的经营场所——一间200多平方米的房屋,涉及一起持续了7年的一房两卖纠纷案件.目前,这起案件经过一次仲裁、两次诉讼,依然没有定论.     

药店买药：当心被导购“忽悠”

让导购引导消费者购买药品，本来是一项值得称道的服务举措．但现实中一些导购员却以“导购”为幌子，假借为顾客服务之名，千方百计推销促销药品，成为侵犯消费者权益的托儿。     

指纹考勤的合法性分析

指纹信息具有特定性、稳定性和触物留痕性,在法律性质上属于个人信息。个人信息有敏感与一般之分,前者受隐私权保护,后者可成为财产权客体。指纹信息属于敏感个人信息,但隐私公开在信息社会下具有相对性,即在特定领域内公开并不意味着在任何领域均公开,所以指纹搜集并不必然侵害隐私权。隐私权作为一项基本权利,对其限制须受公法规制,即须符合法律保留原则和比例原则。指纹搜集缺乏相关授权法律,不符合法律保留原则;未建立完善的配套制度,未必符合比例原则。建议立法机关出台《个人信息保护法》,以补足指纹考勤等信息利用的合法性。     

合同法实务问题研究（上）--以《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》为基线

最高人民法院于2012年5月10日以法释[2012]8号文发布《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》，并自2012年7月1日起施行。北京大成律师事务所高级合伙人师安宁律师以该解释为基线，结合合同法、物权法、公司法等民商法制度对合同法领域的若干实务性问题展开探析。文中既有对买卖合同解释的深度解读，也有对该解释的不足进行客观、理性的分析之处；并在合同的成立制度、所有权保留制度、无权处分制度、增值税发票的证据价值、股权流转制度及合同解除制度等诸多领域进行了深入解析。文章观点独到，分析逻辑严密．具有很强的实务操作指导价值。     

用照相机为顾客留住最美的瞬间

今年5月的一天，记者走进金源燕莎商场四楼的中国照相馆分店时，解黔云正安静地坐在大厅里，眼睛里透着专注与从容。没有顾客临门的时候，他就这样安静地坐着，打量着过往的每一个人，侧面、姿势、采光……琢磨着怎样能拍出最佳影像。     

建设用地使用权期限届满法律后果比较观察

我国《物权法》第149条关于建设用地使用权期限届满后的续期缴费规定的缺失,与其说是一个法律条款的立法漏洞,莫不如说是一个有意的立法留白。对续期是否缴费进行解释,一方面可以明确住宅建设用地使用权事实上具有永久存续的客观法律基础,另一方面也对缴费到底是义务还是额外负担而产生争论。通过对大陆法系德国、日本、我国台湾地区的地上权制度及英美法系香港特区的批租制度进行比较观察,对于建设用地使用权的续期,不妨采取住宅与非住宅区分原则,续期期限应尊重建设用地使用权人之自由选择,续期次数以一次为宜,应当象征性有偿,根据土地所处地段、用途等因素综合考量制定费用标准,采取一次缴纳和分期缴纳两种方式。同时应当坚持法律保留的原则,涉及土地相关规范应由上位的法律规范即全国人大常委会作出立法解释,地方政府规章不得设定减损公民、法人和其他组织的权利或者设定增加其义务的规范。