奥普维权狙击战

杭州奥普电器有限公司法务部经理崔强最近忙得不可开交，因为近段时间以来，公司接到太多的顾客投诉，称买到了不是杭州奥普生产的奥普产品。8年前，奥普就曾面临过相同的问题，现在，被打击过的仿冒者又死灰复燃。尽管已经向杭州市中院起诉了仿冒者，但奥普公司董事长方杰依旧愁眉不展，因为此类“傍名牌”的势头越来越凶猛，已经严重影响到企业的正常发展。     

员工满意度与绩效

在人力资源管理中，有这样的说法，大家耳熟能详：提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，从而提高企业的竞争力和绩效。但事实真是如此吗？几年来的顾问角色，使我们在现实中常常会看到这样的情景：表示对自己这份工作非常满意的员工，往往悠闲自得，当一天和尚撞一天钟；对自身工作环境、工作制度表示非常不满的员工，往往仍会尽职尽责地做好份内的事。     

再创新高的广缘汽车有限公司

广西广缘汽车有限公司成立于1993年2月，位于南宁市的繁华地段新城区东葛路30号，主要经营进口汽车维修及零配件销售，属甲类维修企业。多年来，该公司始终坚持“一切使顾客真正满意“的经营理念，大力引进各类优秀人才，现拥有高级工程师、助理工程师、技术员等高级管理专业技术人员共100多人。具有各种先进的维修设备，如“电脑调漆、进口烤漆房、     

“公推直选”

（一）用什么方法选、选什么样的人做村（居）党支部领导，关系到党的群众基础和执政能力。一段时期以来，村（居）党支部建设出现了一些问题，主要表现在：或者不按期换届：或者以干部调整代替换届选举：有些地方即使选举也是搞群众不参与的“封闭运行”。其结果是，选出来的村（居）党支部干部群众满意度不高，年龄老化、能力不强、作风不实等问题突出，党群关系不够和谐，影响了党在农村的执政基础。     

满意度测评令人满意

2010年5月19日，石家庄市人大常委会以“开展满意度测评，深化人大工作监督”为题，在漳州市举办的全国23城市（区）人大常委会联席会议上作了大会发言，受到与会同志们的好评：“你们的经验值得学习借鉴。”     

增强员工凝聚力 构建和谐企业

一个人心涣散的企业是不可能建成和谐企业的。保持党的先进性;提高工作满意度;关心帮助员工个人发展;建立合理、科学的员工收入分配机制;增强领导层亲和力等都是增强员工凝聚力,构建和谐企业的有效措施。     

社会治安评估体系建设的调查与思考

当前,单纯以刑事案件和治安案件立案数作为评价社会治安好坏的做法正在逐渐得到改变,但在不同地区依然不同程度地存在,直接影响到立案不实问题;人民群众对社会治安的安全感和满意度指标,在社会治安评估体系中尚未得到充分体现,影响了社会治安评估体系的信度和效度。各级领导应以科学发展观统领政绩观,正确认识转型期的犯罪规律,辩证理解立案数与社会治安评价的关系,在社会治安评估体系建设中以人民群众的安全感和满意度作为根本标准,科学整合社会治安评估资源,努力提高评估结果的信度和权威。     

美发师

毛伟说他从小就立志要当一个美发师．因为他很小的时候就盛觉到自己身上和别人不一样的艺术感：毛伟跟过很多师傅．深圳的、上海的、温州的，这些师傅的教导让毛伟打造了一手扎实的基本功。但是刚开始做头发时还是一度跟不上拍．他说．那时做出来的头发总是和想象中的相差甚远。顾客有时居然还会教他要怎么怎么剪．一度打击了毛伟的热情．     

党旗，在这里高高飘扬——綦江县共产党员先进性教育活动纪实

按照中央部署和重庆市委的安排．从去年1月21日开始，全县72个党委（党组、党工委）、279个党总支、1299个党支部的35300多名党员以饱满的热情，积极主动地参加了为期一年半的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的先进性教育活动。在綦江县委的正确领导下．全县整个先进性教育活动紧紧围绕“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标．始终坚持“关键是要取得实效”和办成“群众满意工程”的要求．各级党组织既高度重视、精心组织，又严格标准、创新方法，取得了实践、制度、理论三大丰硕成果，先后两次受到中央督导组和中央第七巡回检查指导组的充分肯定。在全县各方面人员参加的群众满意度测评中．群众对整个先进性教育活动满意率达到91．6％以上。     

城市管理应以公众满意度为价值取向

21世纪，中国城市遭遇到环境与发展的巨大挑战：人口三大高峰相继来临、自然资源超常规利用、生态环境日益恶化、工业化城市化及现代化急速推进、区域发展不平衡加剧等，这些都成为未来城市发展的瓶颈。城市化是当今发展的重大机遇，但同时城市发展也面临各种矛盾尖锐化的危机，城市管理的复杂性急剧上升。