这些常识我们应该知晓

250定律，由美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结而来。他认为在每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。     

陈晓静：洗车、配货，忙忙碌碌的每一天都很快乐

在河北丰润的黄家屯村有个名不见经传的小小洗车、配货店，这里地理位置优越，店主人干活干净利索，服务主动热情，所以小店每天顾客络绎不绝。来往的顾客为小店带来了声誉和财源，也使这家小店声名远扬。如今，只要一提到晓静配货、洗车店，顾客的面前便会浮现出一位乡下女孩那种特有的田野气息的淳朴面容，陈晓静那标志性的微笑已深深地刻在每一位顾客的心坎上。     

自我—他人决策研究的回顾与前瞻

由于人们的知识经验和能力有限,对于较为重要或复杂的决策问题,决策者常常需要寻求他人建议,或者直接请他人代己决策。近几十年来,诸多学者探讨了自己决策、建议采纳、代他人决策等之间的差异,以期获得决策质量等差异形成的原因及其机制。以往研究表明,自己-他人决策差异确实存在,从决策准备(信息的选择与加工)、决策过程(选择偏好)、决策结果(决策的质量与满意度)几个视角对相关研究做出整理和陈述,并对未来自己-他人决策研究提出新视角。     

高校辅导员心理所有权对其工作满意度影响的实证研究

为揭示高校辅导员心理所有权与其工作满意度之间的关系,文章运用教师心理所有权量表、工作满意度量表,以湖北省若干所高校的在职辅导员为研究对象进行研究。结果发现,高校辅导员心理所有权与其工作满意度现状良好;高校辅导员心理所有权总分在婚姻状态、年龄、行政级别、入职年限与所在学校层次维度上差异显著;高校辅导员工作满意度在入职年限与所在学校层次上差异显著;高校辅导员心理所有权对工作满意度有显著的正向预测作用。此外,高校辅导员的心理所有权是其工作满意度的重要影响因素,改善辅导员队伍的心理所有权有助于辅导员形成对自身工作的认同,从而形成较高的工作满意度,提升工作成效。     

再创新高的广缘汽车有限公司

广西广缘汽车有限公司成立于1993年2月，位于南宁市的繁华地段新城区东葛路30号，主要经营进口汽车维修及零配件销售，属甲类维修企业。多年来，该公司始终坚持“一切使顾客真正满意“的经营理念，大力引进各类优秀人才，现拥有高级工程师、助理工程师、技术员等高级管理专业技术人员共100多人。具有各种先进的维修设备，如“电脑调漆、进口烤漆房、     

独具特色的“湛江式”干部考核评价体系

《湛江市县处级党政领导班子和领导干部落实科学发展观评价指标体系及年度考核评价实施细则(试行)》,采用实绩考核、民主测评和群众满意度调查三种方法进行,在指标设置、评分方法、计分权重等方面体现了科学发展观要求,甚至采用了"功效函数法"进行计算,力求评价结果的科学、准确。     

“公推直选”

（一）用什么方法选、选什么样的人做村（居）党支部领导，关系到党的群众基础和执政能力。一段时期以来，村（居）党支部建设出现了一些问题，主要表现在：或者不按期换届：或者以干部调整代替换届选举：有些地方即使选举也是搞群众不参与的“封闭运行”。其结果是，选出来的村（居）党支部干部群众满意度不高，年龄老化、能力不强、作风不实等问题突出，党群关系不够和谐，影响了党在农村的执政基础。     

满意度测评令人满意

2010年5月19日，石家庄市人大常委会以“开展满意度测评，深化人大工作监督”为题，在漳州市举办的全国23城市（区）人大常委会联席会议上作了大会发言，受到与会同志们的好评：“你们的经验值得学习借鉴。”     

增强员工凝聚力 构建和谐企业

一个人心涣散的企业是不可能建成和谐企业的。保持党的先进性;提高工作满意度;关心帮助员工个人发展;建立合理、科学的员工收入分配机制;增强领导层亲和力等都是增强员工凝聚力,构建和谐企业的有效措施。     

婺源县“一师一校”教学点调研报告

婺源县属于丘陵地区,全县国土面积有2947平方公里,人口只有35.6万,地广人稀,居住分散,全县有186个村(居)委会,自然村1400多个。为适应这种自然地理和人口状况,全县不得不设置了多达167所"一师一校"教学点,以方便适龄儿童就近上学。这给农村教育带来了许多困难,严重制约了教育事业的发展和师生家长对教育的满意度。为了引起各级党、政组织和社会各界对"一师一校"教学点这