日、美、欧电力市场化改革分析

90年代以来 ,为了适应电力全球化趋势 ,日、美、欧各国实行了多种模式的电力市场化改革。改革的目标是要打破垄断 ,引入竞争机制 ,提高效率 ,降低电价。实现改革目标的基本途径 ,一是对电力工业国有资本实行民营化 ,出售给股民或外国公司等 ;二是打破独家垄断经营 ,培育市场竞争主体 ,建立竞争性电力市场。经济学中对自然垄断的研究是电力市场化改革的理论基础。     

Determinants of e-government maturity： Do organizational specific factors matter？

E-government is said to be an efficient and effective way of delivering government services to its customers. Web information accessibility and online transactional services increase transparency, openness of bureaucratic institutions and reduce cost of transactions. Global e-government surveys which portray the trend in countries＇ e-government readiness and stage of e-government maturity rank developing countries at the bottom. Based on the benefits reaped from e-government and the fact that some countries can progress than others; it is evident that e-government has become a development phenomenon to researchers and policy makers. Accordingly, the basic empirical question to researchers has been on what determines e-government maturity？ To answer this question, it is important first to distinguish between e-readiness and e-government maturity in order to understand the intuition behind this question. E-readiness comprises of all prerequisite necessary to implement e-government while e-government maturity refers to the actual level of e-government progress a country has attained based on websites assessment. While macro factors such as level of Gross Domestic Product, human capital and ICT （information and communication technology） infrastructure are important in determining e-government maturity at the national level; they may not necessarily explain differences of e-government maturity among government agencies within the same country. In other words, why there are differences in e-government maturity among governmental agencies even in those countries which are ranked at the top. In this paper authors argue that organizational specific factors play a vital role in determining the stage of organizational e-government maturity. To accentuate the argument, authors provide one of the possible frameworks and respective propositions to indicate the influence of organizational specific characteristics on e-government maturity.     

顾客感知对城乡居民公共教育服务满意度“倒挂”的一个解释框架——基于CGSS2015的实证研究

运用CGSS2015年调查数据,通过多元有序Probit回归分析我国城乡居民公共教育服务满意度,对比发现:农村居民对公共教育服务的总体满意度略高于城市居民,与现实城乡公共教育服务供给情况形成反差,出现"倒挂"现象。基于顾客感知价值原理,城乡居民对公共教育服务资源充足性、普惠性和便利性的感知由高到低地影响公共教育服务体验,"不患贫而患不均"可以解释城乡满意度"倒挂"现象。此外,城市和农村实际上客观存在两个相对分割的基础教育市场,农村教育投入的增速较快,有利于缩小城乡的差距,但城市的组内差距仍然巨大,城乡居民皆"患不均",这为未来公共服务供给提供了新的思路。     

浅论以人为本与构建和谐企业

建设和谐企业,不仅需要企业外部的和谐环境,而且更需要企业内部的和谐氛围。因此,企业应在以人为本的基础上,以社会主义核心价值体系来引领自己的文化建设,努力使企业整体走向健康和谐的可持续发展之路。     

日本金融ADR制度的创新及其对我国的借鉴

日本的金融ADR在实质上为金融申诉专员制度(FOS),主要是在借鉴英国、澳大利亚FOS制度的基础上,创新性地采取阶段式推进的方式建立的.我国可以借鉴日本经验,分阶段分步骤实现从分业到统合的金融ADR制度:即我国一行三①会各自设立金融消费者保护局,分别设置金融调解制度,条件成熟后导入FOS制度,并逐步建立起统一的FOS制度,以构建金融纠纷一体化机制.     

服务型领导：基本理念、建构困境与实现路径

建设服务型政党和服务型政府的关键在于构建服务型领导。没有服务型领导，服务型政党和服务型政府就没有基础。与其它领导类型不同的是，服务型领导不是以领导者为中心，而是一种以下属、以追随者为中心的领导模式。在中国语境下，从“领导就是服务”转向服务型领导还需要走出思想误区、突破制度障碍，建立起服务型领导的特质模型，并从领导观念、领导职能、领导考核等方面加强服务型领导建设。     

诚信经营 顾客至上 崇尚品位——天津伊势丹有限公司企业文化指要

伊势丹是日本首屈一指的以百货为业务中心的零售业集团,在全世界有多家百货公司。作为津门第一家外资百货商店,天津伊势丹已发展成一家多元化国际企业。其成功秘诀,一是坚守诚信服务、共存共赢共荣的经营品质;二是将＂顾客第一主义＂渗进各个经营环节;三是以＂日日为新＂引领服装时尚品位,并将其融入员工的行为准则和工作目标之中。     

新建本科院校国际性人才培养模式分析

新建本科院校要落实“育人为本、教学为重、科研为基、文化为魂”的新诉求，除了国家层面上的“顶层设计”外，自身也要有人才培养模式的“顶层设计”。在架构国际性人才培养框架方法论的支撑上，应从发达国家高等教育国际化的管理实践中吸取先进经验，要明确国际性人才培养的规格、目标、核心知识点、途径、方式等，上下互动，有序有力有效地推进国际性人才培养模式的改革和国际教育质量的提升。     

香港城市管理的经验、启示及借鉴

香港科学高效的城市管理模式，营造了干净整洁、井然有序的城市环境，尤为值得内地城市学习借鉴、依法管理、以人为本、全民参与、综合整治、建立完善长效机制等，对提高城市管理水平十分重要．