如何防止信访从“小雪花变成大雪球”

信访工作是法律以外的又一种解决问题的办法与途径，由于种种原因，信访工作的管理存在诸多的问题，本文从信访的问题是如何从一个小问题变成大问题入手，分析了问题的形成以及主要解决途径，从理念上、用人上以及管理上解决“小雪花变成大雪球”的问题。