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1.
便民服务 情暖石城
冯倩
胡行为
鲁丛
《中国监察》
1997,(6)
走进南京市供电局城南供电分局营业厅,迎面的墙壁上镶嵌着“为客户服务,树电业新风”10个金色的大字。这里的每一位工作人员时刻用行动将它的深刻内涵演绎为一幅幅热情服务的感人画面。城南营业大厅要改造,他们定下宗旨:要舒适、方便,让客户宾至如归。于是,改造后的营业大厅不仅宽敞明亮整洁,而且厅内设有客户查询电脑,服务台上摸着服务手册,客户随手翻看,各种收费标准、办理用电的程序等便一目了然了。大厅内有专人值班的咨询台,客户的问题在这里都会得到满意的答复。城南营业大厅还备有对外联系的磁卡电话、休息沙发和茶水,…
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