冲突管理目标的两个层次：表层平静与深层稳定

冲突管理的战略目标分为两个层次,即表层平静与深层稳定。表层平静是指各种潜在冲突得到有效控制、没有形成公开冲突的状态,深层稳定是社会冲突得到有效化解、社会发生根本性分裂的危险降到最低。保持表层平静与维护深层稳定要求不同的实现条件和实现手段,二者具有某种一致性,但在某些方面相互对立,并在一定条件下相互转化。我国目前的冲突管理战略偏向于以保持表层平静为主导目标,社会利益的多元化趋势要求冲突管理战略转向以维护深层稳定为主导目标。