电子政务规划中的危机管理研究

本文首先根据危机管理的思想,对于政府在现代社会中可能面临的种种危机进行了分类讨论,将政府的危机划分为外部来源(包括自然灾难、外部政治法律因素、社会因素、以及人为因素)和内部来源(包括内部协调不力、内部政治法律因素、以及信息危机)两大类并对各类政府危机进行了简要介绍;其次,结合电子政务建设的需要以及对其进行规划时应该考虑到的危机管理问题的实际,提出了包括建立电子行政流程机制、各种危机管理基础信息数据平台、各种以危机为主题的数据仓库、各种量化的危机预警或危机评估模型以及信息公开等在内的解决方案。