浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊

酒店前台是客人对酒店第一印象和最后印象的产生地，目前，很多酒店都将前台接待与收银合并为一个岗位，笔者就这一举措分析了并岗后的利与弊，并提出了改进与控制措施。