以人为本 以文化人 全面提升医疗卫生服务品质

正作为国内规模最大的紧密型、实质性企业办公立医疗集团,大庆油田总医院集团以精神文化为核心,以制度文化为基础,以行业文化为根本,精心构筑文化网络,推动了集团服务水平的全面升级。集团的服务文化体系施行以来,所属各单位的患者满意率从86%提升到96%,两家三甲医院患者满意度达97.46%和96.73%。三届卫生部部长均对该集团做法给予高度评价。2009年,集团获得国家级企业管理创新成果一等奖和黑龙江省特等奖,这是该项     

构建特色矿区文化

当前，大庆油田矿区服务系统正在构建具有鲜明时代特征和自身特色的矿区文化体系，特色矿区文化成为矿区生存和发展的根基和血脉，并为创建和谐示范矿区提供了有力支撑。要充分发挥矿区文化的作用，就要坚持自身发展特点，充分突出自身特色，明确以文化力激活生产力、以文化力提升竞争力的总体思路，以塑造职工共同价值观为目标，逐步形成独具特色的矿区文化品牌，真正成为矿区健康发展和谐发展的内生动力。