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张红川 《中共青岛市委党校青岛行政学院学报》2003,(3):94-96
服务质量直接影响用户对图书馆工作的满意度,是图书馆生存与继续发展的根本前提,本文通过对新的历史时期图书馆服务质量存在的问题以及服务质量的特征进行分析探讨,提出了改进和提高服务质量的对策建议 相似文献
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张红川 《湖北行政学院学报》2007,(Z2)
思想政治工作是一门科学,要把握思想变化的规律性,增强思想政治工作的针对性,讲究思想政治工作的艺术性。只有这样,才能卓有成效地做好思想政治工作,才能为组织的其他工作提供重要的思想保证。 相似文献
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浅谈网络环境下图书馆的人性化服务 总被引:5,自引:0,他引:5
网络环境下 ,图书馆仅有电脑、网络等高新技术是不够的 ,图书馆还必须遵循“读者第一 ,服务至上”的服务宗旨 ,营造出良好的人文环境 ,在图书馆工作实践的过程中 ,提升图书馆的服务品质 ,为读者的信息需求提供一种充满人性化的服务 ,满足人的需要 ,促进人的发展 ,实现人的价值。 相似文献
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文章在探讨社区图书馆重要作用的基础上,针对社区图书馆建设存在的问题,提出充分发挥政府主导协调作用、拓展投资渠道、建立网络化管理模式、利用现代化技术实现资源共享。 相似文献
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