电子政务的未来:以民生为中心的服务

在电子政务的多种功能中,提供给民众与生活相关的服务,对民众而言应该是最具有价值的。电子政务的未来发展应朝向帮助人民解决生活中大小事的、以民生为中心的服务为优先。这类功能与服务必须是整合的、单一窗口且全程、个性化的,由个案经理加以辅助,并搭配专家系统的使用,以帮助民众花费最少的精力与时间在处理和解决生活中必须与政府打交道的大小事上。本文提供实际案例,说明现在已经和正施行的以民生为中心的电子政务服务的雏型应用。摘要:     

社会组织在社区教育中的角色与作用的调查——以新港街家庭综合服务中心为例

社区教育通过多方与社区的互动,整合社区内外的各种教育资源(政府及其职能部门、盈利组织及非政府组织),向已离开正式教育体系为主的群体提供业余教育.社会组织及其事业的公益性、志愿性及福利性等特点,及与社区教育的启发、沟通、塑造及辐射等功能,皆对公众个体、团体乃至集体之身心灵均衡发展颇有增益.社会组织中的社会工作机构以秉持无差异、接纳及助人自助等理念成为社会组织参与社区教育的新力军.文中以全国社区教育试验区的广州市海珠区新港街家庭综合服务中心为例,结合观察法、文献综述、质化研究、量化研究多种研究方法,开展社会组织在社区教育中的角色与作用的调查.