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目前,就保安服务行业来说,对客户投诉的问题,有人将之划分为有效投诉和无效投诉。有效投诉即保安服务公司服务范围内的投诉,无效投诉即保安服务公司服务范围外的投诉。而在我们看来,客户投诉只有一类,就是有效投诉。即使是非保安服务公司客户范围内的,保安服务公司也应设法解决,处理过程让客户感动,直至满意,这也是尊重客户的企业理念的深化。面对客户的投诉,我认为应该保持积极的态度,把客户投诉看作是客户对公司的信任;把处理客户投诉的过程看作是与客户交流、服务的机会。认真分析我们不难发现,客户既然前来投诉,就说明客户对公司还是信… 相似文献
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2006年8月7日,在石家庄某监狱会见室,一位白发苍苍的老奶奶正与一名身着囚服的青年抱头痛哭,老奶奶泪水纵横;“孙儿呀,民警给了你第二次生命,你不能忘了救命之恩呀!”囚犯跪在地上,抱着奶奶连连点头……这位青年不久前从邯郸某看守所押来,曾是一名在押的死刑犯,就在死刑执行前夕,检举揭发出两起公安部督办的惊天大案,赎罪立功最终迎来了死刑的改判。 相似文献
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司馬更失 《今日中国(中文版)》1987,(8)
轎子本身不會走路,不會爬山,總得靠轎伕去抬才能行天下而無阻。所以,有轎必有轎伕,一乘轎起碼要兩個人抬,多則八人。由此可以進一步斷定中國轎伕之衆多,必然要比轎子多得以幾何級數增加;否則,古往百千年, 相似文献
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2011年11月27日,致诚公益机构接到甄某的法律援助请求。甄某称其子甄小某因涉嫌寻衅滋事罪被公安机关羁押已近2个月,请求致诚公益律师为其子甄小某提供法律援助。了解案情后,致诚公益律师时福茂律师及其助理裴蕾对其进行了法律援助。 相似文献
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