细致服务打造“标杆银行”

近年来,工行宁波东门支行坚持"以客户为中心、服务创造价值"的理念,以建设区域内客户最满意银行为目标,完善服务细节,创新服务方式,履行社会责任,使东门支行客户美誉度不断提升,在区域内树立了良好的品牌形象。注重细节,关注客户体验,让客户满意在完善服务细节上,东门支行强化规范服务,统一了员工服饰发饰、推行物品定置化管理,还在全部网点配备排队叫号机、饮水机和便民箱,开设特需服务窗口。该行还以网点服务规范达标、"百日零投诉""五比五看"服务竞赛等     

大漠之歌

年轻时，我们曾经以为自己是补天的石头，长大以后，我们才真正知道，自己只是组成那大漠的一颗沙粒。因此，血气方刚的青少年时期，我们激奋，我们张扬，成人、工作以后，我们沉潜，我们奋斗!无论是在桃李芬芳、绿意荫荫的大学校园，还是在社