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宁夏沿黄城市带建设,是自治区党委十届六次全会做出的一项重大发展战略,是一个事关子孙后代的战略,这一战略的实施将进一步推进宁夏的城乡一体化进程,增强和完善城市功能,发挥城市的辐射带动作用。当前在规划建设沿黄城市带特别是打造"黄金河岸"规划中,有两个方面因素必须引起高度的重视。 相似文献
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以公众满意为导向的公共部门服务评价 总被引:1,自引:0,他引:1
郑彦卿 《辽宁行政学院学报》2007,9(1):20-22
本文在分析和借鉴CRM中顾客满意度理念的基础上,着重深入剖析了影响公众满意度的若干要素,提出了评价公众满意度的方法、步骤和模型,同时给出了评价公众满意度的指标体系并用模糊综合评价法对其进行了数量分析,其目标旨在使服务型政府能够协同提供高效率和无缝隙化的公共服务,从而使政府改进工作的思维方式,从追求过程化向追求公共服务结果质量的转变。 相似文献
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