从“解困型”向“舒适型”迈进——上海市创新“公厕文明”的探索与实践

正公厕管理与服务作为城市市容环境卫生的重要组成部分,已成为上海市提升大城市整体形象的一个重要环节。近年来,上海市城市管理部门以服务城市发展为本,立足文明行业创建,在大力推动公厕管理与服务上,进行了成功的探索和实践,其亮点可圈可点。本文通过实例分析,针对目前的管理现状提出展望与对策,算是抛砖引玉,与城市管理部门的同行共同探讨。