情感劳动：人工智能劳动的限度及风险

人工智能技术不断取得新突破，人类替换成为持续争论的话题，生成式人工智能的出现更是加速了替换的可能。从情感劳动视角看，在个体能力层面，人工智能并不拥有真实情感、自我意识和情感理解的能力；在实践基础方面，人工智能不具有具身性、社会性和共情实践的基础。因此，人类情感劳动具有不可替代性，人工智能无法实现人类替换。当前的并非真实的人工情感劳动也具有一系列的潜在风险，包括人的价值和伦理危机、消解人际关系、冲击人的情感认同等。