要善于与民政对象打交道

与民政对象打交道是个十分重要的问题，交道打得好，能化解矛盾，促进安定团结。反之，会加剧矛盾，造成不安定因素。我与民政对象打交道的体会是10个字：微笑、耐心、熟悉、理解、友善。微笑是一种无声的语言。它能消除隔阂，加深感情，融洽关系，缩短距离。我们民政办规定了“四个一，四不准”制度，即一个微笑，一声问好，一把椅子，一杯热茶；不准擅自离岗，不准冷落上访者，不准与其争执，不准打击报复。把微笑列为第一条，并切实执行。一次，龙堰村老复员军人尹维国，拿着一叠证件和几枚勋章给我讲起了历史。“苦不苦，想起长征二万五…     

工作要忙到点上

民政助理员工作繁忙，若不理出头绪，不分主次，即使“鞋跑烂、腿跑断、车骑飞”，也是干不完的。因此要忙到点上，要讲方法。我在工作方法上注意了4点。一是多吹“枕边风”。民政工作是政府的重要工作，重要工作要摆上重要位置，从民政助理员而言，要勤汇报，巧汇报。勤汇报是指汇报要多，巧汇报是指要抓住好时机。农村社会养老保险工作，县里下达蒋家堰镇任务是205万元，如单靠镇民政办公室力量难以完成，我们采取吹“枕边风”的办法，随领导下乡时汇报．趁领导高兴时汇报，与领导一起娱乐时汇报，引起了镇领导重视，并亲自出马将任务分解…