情绪工作研究的理论综述

情绪工作是近20多年来西方组织行为学研究中一个新兴的研究领域。文章主要介绍了情绪工作的概念,情绪工作的维度与测量工具、情绪工作的影响因素,并进一步分析了情绪工作的未来研究趋向,以期为深入研究情绪工作提供理论基础。