链接市民与城市:超大城市治理中的热线问政与政府回应——基于北京市12345政务热线大数据分析

大数据时代,热线问政成为超大城市感知城市演变、吸纳市民诉求、回应治理痼疾的新生机制。从政府回应性理论视角探讨了热线问政在连接市民与城市、重塑政府回应性的关键机制,并以北京市12345政务热线的海量实时数据为例,分析了超大城市热线问政过程中的市民诉求与政府回应之特征及其关系。研究发现,基础民生、基本民生和发展民生是北京市民对城市治理的主要诉求类型,不同类型的市民诉求具有鲜明的时空规律;政府回应在属地和部门分工上均显著存在。Logit回归表明,市民的诉求议题、时空特征、承办单位以及诉求属地的行政面积、人口密度、市民参与、人口复杂度和组织复杂度等,都显著影响着热线问政的政府回应性。     

网络问政视阈下政府执政能力的提升路径

网络问政作为网络时代政府执政和社会管理的创新形式,是实现政府善政与善治的助推器,在此背景下,如何有效提升政府执政能力成为社会关注的焦点。文章首先从执政理念、政府角色以及治理方式三个方面阐述了网络环境下政府职能转变的趋势,并就此提出了网络问政视阈下提升政府执政能力的具体路径。     

政府即时回应的剧场试验：基于武汉电视问政（2011-2015年）的扎根分析

政府即时回应是政府在公共管理中对民众提出的诉求和问题做出迅速答复的行为。随着互联技术的发展和新媒体的涌入，即时回应成为政府回应的新形式。电视问政是一种典型的剧场环境下的政府即时回应，需要在较短时间内，在特定环境下，对公众反应的问题做出表态和应答，兼具政治性、政策性、技巧性与专业性的特点。本文基于全数据分析和扎根理论对武汉市《电视问政》节目中城建委嘉宾回应发言的第一手资料，分别从五个维度分析了地方政府的回应现状及特点，即政府即时回应目的、回应主体、回应客体、回应方式，以及回应价值。地方政府即时回应目的明确，但仍需强化主体与客体多元化回应，转变被动回应为主动回应，并且注重回应价值观的重构。     

论廉政质询及其效应

正为进一步扩大党内基层民主,充分保障人民群众的利益。近年来,全国不少地方的纪检监察机构推行廉政质询。廉政质询,简言之就是廉洁问政,有的地方称之为面对面问政,报刊上称之为现场解决问题。所质询的问题就是涉及某个地方不力,某个地方出现问题,群众意见大;或许某领导到某地去上班,采取什么方法解决群众的困难问题,或许某地"一把手"行政时出现问题等等。要求某地或者某个部门的"一把手"解释回答,换句话说,就是面对     

“网络问政”研究——基于政治沟通理论的实证分析

"网络问政"在中国经历了准备、起步、发展、稳步推进四个阶段。它具有监督公共权力、促使决策科学化、推动民主进程、维护社会稳定、构建服务型政府等功能。从目前来看,"网络问政"存在着如覆盖群体有限、制度化不足和主体能力不适应要求等方面的问题。因此,有必要从完善内部运行机制、加强制度化建设两方面来完善"网络问政"。     

网络时代新形式——微博问政

微博问政成为网络时代公民参政议政新形式,它以简单、快速等优点推动了公民参与的发展与创新,但其发展也存在很多问题。无论是制度、法规保障,还是政府内部机制的建立,都是实现其良性、真实、持续发展的必要条件。要善于利其优势,避其不足,促进民主政治的发展。     

拍案惊奇

<正>●火辣问政6月11日上午,洛阳市民问政直播现场,五名问政嘉宾结合大屏幕上播放的暗访短片,从多个角度对五名环保局领导进行轮番"炮轰"。还有一名嘉宾现场送来三瓶被污染的井水,请他们品尝。局长随后"打圆场",称"发生污染这样的事情,我感到很痛心。下了节目后,我们会立即调查,要求相关单位进行整改。"尽管态度坚决,但问政嘉宾还是统一亮出了"不满意"的表情。     

各地实践:如何畅通“最后一公里”?

正第二批党的群众路线教育实践活动开展已有五个多月。和第一批主要集中在中央和国家机关、省级单位不同,第二批教育实践活动开展的层级是市、县、乡镇,这是最基层,也是老百姓直接与之打交道、干群矛盾最多发的层级。因此,在这次教育实践活动中,"最后一公里"的问题尤为突出。一方面,中央精神层层传递至基层,要保证不走样、见真章,需要破解"最后一公里"的问题;另一方面,群众路线要落到实处,就要真正给群众办实事,更需要破解"最后一公里"的问题。扑下身子接地气春日的贵州开阳,夜幕降临,南江乡党委书记卢彪开始了一周一次的"夜班",随机找个村组聊聊。     

“微博问政”法律规制的研究路径

国内关于依法推进"微博问政"具体路径的实证分析和论证的总体上不多,而依法推进"微博问政",既是促进"微博问政"健康发展的需要,也是助力政府在汹涌澎湃的微博舆情面前自我减压的必由之路。深化"微博问政"法律规制的研究,应综合运用理论研究、实证研究等多种研究方式,从而提出有较强现实意义和创新价值的依法应对"微博问政"的相关理论和对策。     

广东网络问政与新形势下党的群众工作探析

网络问政是网络力量的延伸，它创新了党联系群众的方法，对新形势下党员干部的媒介素养、舆情分析、社会管理、工作作风等方面提出了新的挑战。作为改革开放的前沿和网民人数最多的省份，广东在网络政治文明构建方面走在了全国前头，形成了“广东经验”。推进信息化过程，搭建网络平台，构建网络问政环境下党群关系的良性互动模式以及加强网络问政的制度化与常态化建设是新形势下利用网络问政做好群众工作的重要举措。