老沃森“五指攥成拳”的管理艺术

被美国人尊称为销售之父的帕特森（John Henry Patterson,1867-1949）,是美国国家收银机公司（NCR）的创始人和总裁。他特别喜欢数字＂5＂,甚至赋予它一种神秘的超自然力量。帕特森每总结出一个观点,每制定出一条规则,往往会附上5点内容。他说：     

生活健康

小鞋匠"挽救"大公司埃尔德集团是瑞士一家大型的收银机销售公司。不过,公司刚成立时,他们的收银机并不好卖,销售人员也总抱怨市场难做。一次,在公司的经营会议上,销售主管们又向总裁查菲尔诉苦,希望公司能出台政策,减小销售压力。听完主管们的发言,查菲尔突然站起来说:"对不起,诸位休息一下,我早上出门忘擦鞋了,现在去门口擦个鞋,马上回     

收银机与反腐败

100多年前的美国，小杂货店主们都有一个难题，这就是店员每天接触大量的现金，在金钱的诱惑下，有许多可以利用的环节和漏洞，一些偷偷摸摸的行为时有发生，如何控制店员的“人性弱点”就成了一个问题。后来有一个杂货店老板，发明了一个机器，可以显示交易结果，让伙计和顾客都能当场看到。最后又设计出带响铃的附自动锁的现金抽屉，只有店员把商品名称、价格、数量和顾客交的现金额打进去，一声铃响，现金抽屉才能自动弹出来，完成交易的实际收付行为。整个交易活动都被完整地记录下来，这就彻底杜绝了店员的不轨行为。     

美国公权力监督中的“收银机”机制借鉴

美国的宪政体制最突出的优点在于对权力进行有效制约与监督的“收银机”机制,有效地维护美国公民的生命权、自由权和追求幸福的权利。这种机制为我国改革和完善权力制约与监督机制提供了有益的启示,文章从建立权力运行的阳光机制、健全利益表达和申诉机制、强化权力制约的内部监督机制和建立有效的社会舆论监督机制进行了探讨。