标准化建设助力服务业发展

“很抱歉要打扰你了，我在外面餐厅吃饭，相机被偷了。”“别着急，我去餐厅找你，五分钟就到。”9月21日晚8点，桂林中国国际旅行社导游赵海梅结束了一天的工作，刚落脚酒店，就接到一名德国游客的求助电话。虽然劳累了一天，赵海梅还是火速赶到现场，安慰德国客人、找餐厅经理协调、打110报警、去派出所立案，直到晚上10点半才将事情完结。