“满意分”是怎样得来的？——海南秀英边检站提高服务水平的做法和经验

“脸难看，门难进”，一直是机关单位备受诟病的问题。近年来，海南省以改进机关作风，改善投资环境，推动海南经济社会又好又快发展为主线，以创建文明高效机关活动为抓手，把加强机关精神文明建设融入到围绕中心、服务大局中去谋划、去落实，有效地提高了机关的文明程度，促进了机关的效能建设。期间，涌现出了不少典型事迹，海南秀英边检站“以旅客满意为追求，铸素质、强服务”便是其中一例。