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民营医院激活一潭死水
引用本文:
浦树柔.民营医院激活一潭死水[J].瞭望,2002(19).
作者姓名:
浦树柔
作者单位:
本刊记者
摘 要:
每个消费者都渴望自己被奉为上宾,享受优质高效的服务。在许多服务行业,人们为能感受这样的服务而欣喜。但一进医院,情况就大不一样了。许多人都或多或少地遭遇过就医之苦:要么是医生脸色难看,要么是等了半天被三言两语给“打发”了,做手术送“红包”更成了公开的秘密……“在医院享受优质高效的服务”几乎成了一种奢望。
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