巧用非线性思维化解内部冲突

<正>内部冲突，一般指组织内部的行为主体之间因利益矛盾或认识分歧等因素而形成的对立的心理状态或行为过程。在互联网时代，信息传播方式更加多向化，价值观念更趋多元化，个体需求更加多样化，内部冲突越来越多地呈现易发性、复杂性、多变性等非线性特征，线性思维难以很好地对其进行化解。