靠制度还是“找熟人”?

在一些人看来,想去机关办点事情,总得找个熟人心里才踏实。看病、贷款、办执照、买车票等等,首先想到的是找熟人办。这种明明有制度,但不靠制度专找熟人的现象如此普遍,一个重要原因就是,一些机关单位和职能部门服务态度差,办事效率低,有的还吃拿卡要,不找熟人就办不成事、不好办事。