动车组列车旅客滞留事件的特点与处置

依法、快速、妥善处置动车组列车因故障引发的旅客滞留事件,要不断完善预案,健全应急处置机制;要耐心宣传解释,健全现场控制机制;要密切协调配合,健全路内联动机制;要畅通各种渠道,健全信息共享机制。