金融消费者权益保护与监管：因应、反思及体系重构

金融业的繁荣伴生交易结构呈现复杂化趋势，加剧了信息不对称、风险错配以及监管套利现象，随着民法理念与社会观念的转变，金融领域交易双方实然不平等的法律地位引起关注，而我国对于金融消费者权益保护与监管却存在上下位法冲突、行业之间分裂割据的问题。结合域外立法例及现实国情，对金融消费者保护体系的重构应当从监管规则、监管主体、监管手段与监管路径四个层面进行补足，以专门立法完善顶层设计，将穿透式思维贯彻金融监管与司法，秉持回应型法理念进行金融风险的预先防范和软法治理，并完善“内部投诉-非诉-诉讼”的多元化、多层次救济机制。