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服务见真情 鲜花表谢意
作者姓名:高晓刚  张晓宁
摘    要:某保险公司的业务员王某不久前到建行吴忠市裕民街支行办理业务,匆忙中不慎将手机丢在柜台上。当时柜台外客户很多,一位好心的顾客问了一声:“这是谁的手机?”身边立刻围上来七八个人。一个小伙子刚要将手机拿走,这时值班行长接到营业员

关 键 词:建设银行  银行管理  服务质量  营业员
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