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| 危机事件中的沟通管理策略 | |
| 作者姓名： | 吕书梅 |
| 作者单位： | 山西经济管理干部学院 |
| 基金项目： | 山西省软科学研究计划项目(2012041005-02) |
| 摘 要： | 近年来,地方政府在处理和解决危机事件方面虽然取得了一些成效,但在危机沟通管理方面仍然存在一些亟待改进的问题,如危机意识与责任意识淡薄、沟通渠道不畅通等。为此,各级政府应在强化沟通意识、拓宽沟通渠道、提高沟通能力等方面下工夫,以加强危机事件中的沟通管理。 |
| 关 键 词： | 危机事件 危机意识 沟通机制 沟通渠道 沟通能力 |
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