回访让客户更满意

保安服务对象是客户群体,客户不满意,保安公司的发展就无从谈起。那么如何使客户满意呢?大家知道,当今很多企业对自己的产品实行售后服务,登门维修、跟踪调查,将产品的性能、质量、价格等制作成问卷,让客户评说,进而打造自己的品牌。保安业作为服务性行业,也应借鉴这种服务方式提高客户对保安服务的满意度。作为保安企业,向客户提供的不是产品,而是人,一个个从事保安服务的保安员,他们经过岗前培训上岗后,能否为用人单位提供优质满意的服务?能否以良好的素质和形象为公司争得信誉?这应该是保安管理层经常思考和探索的问题。2000年,河北省邯…