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| 严管与厚爱是取胜的砝码——天津市保安服务总公司开发区分公司队伍管理侧记 | |
| 作者姓名： | 王涛 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | ——2003年4月,天津市保安服 务总公司开发区分公司召开企业老总 恳谈会,得到反馈信息:队员素质偏 低,服务意识差;部分班队长态度蛮 横,与服务单位缺少交流;客户单位成 了保安公司的培训中心。 ——2004年底,该公司再次召开 企业老总恳谈会,得到了截然相反地 回答:队员服务意识高,形象好;班队 长责任心强,带头作用明显;为树立客 户单位形象做出了积极贡献。 短短一年多时间,是什么改变了 泰达(“天津开发区”简称)保安在客 户心中的形象?又是什么使泰达保安 的素质得以快速提升? “‘严管与厚爱’的管理方式是我 们取胜的砝码,打造泰达保… |
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