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| 浅析乡村旅游中人力资源的情商管理 | |
| 引用本文： | 周晋.浅析乡村旅游中人力资源的情商管理[J].辽宁行政学院学报,2012(3):87-89. |
| 作者姓名： | 周晋 |
| 作者单位： | 信阳师范学院,河南信阳,464000 |
| 基金项目： | 2011年度河南省教育厅人文社科项目 |
| 摘 要： | 在乡村旅游中,游客不止需要产品与服务,也希望与这些产品及服务建立起情感关联。管理好员工的情绪,成为提高乡村旅游服务质量的关键因素。加强乡村旅游人力资源的情商管理对于提高我国乡村旅游竞争优势具有十分重要的意义。作者试图从人力资源管理的视角,对加强乡村旅游服务人员的情商管理的意义、途径进行初步的探讨。 |
| 关 键 词： | 乡村旅游 人力资源管理 情商管理 |
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