十万用户定律

在商业时代,客户或者用户的反馈意见十分受商家重视,不少商品或服务的缺陷因而得到矫正。但在互联网时代,面对海量用户的时候呢？国内知名社区网站豆瓣网提出了不同的看法。他们认为,用户的意见永远是要听的,但听并不等于马上要变成行动。这个认识的基础,他们称其为“十万用户定律”：在某一产品的用户不多的时候,获得用户反馈非常直接,往往也很有效。