| 大数据驱动的公共服务需求精准管理：内涵特征、分析框架与实现路径 |
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| 引用本文： | 胡税根,齐胤植. 大数据驱动的公共服务需求精准管理：内涵特征、分析框架与实现路径[J]. 理论探讨, 2022, 0(1): 77-85+2 |
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| 作者姓名： | 胡税根 齐胤植 |
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| 作者单位： | ;1.浙江大学公共管理学院 |
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| 基金项目： | 浙江省社会科学基金重点项目“优化市场化法治化国际化营商环境研究”(21WZQH04Z);;国家社会科学基金项目“公共服务质量改进机制与实现路径研究”(19BZZ089); |
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| 摘 要： | 大数据驱动的公共服务需求精准管理是新时代我国提升公共服务质量、扎实推动共同富裕的重要手段。大数据驱动的公共服务需求精准管理主要指政府借助大数据技术对人民群众的公共服务需求进行精准感知、精准聚类、精准测量、精准满足和精准监测的决策过程,具有需求实时洞察、系统集成联动、公共价值导向等特征。现阶段,我国大数据驱动的公共服务需求精准管理面临数字基建薄弱阻滞公共服务需求精准感知、信息不对称妨碍公共服务需求精准识别、数据壁垒制约公共服务需求数据集成共享、表达机制不畅阻碍公共服务需求的精准反馈等难题掣肘。基于公共服务需求精准管理理论创新,通过推动公共服务需求精准管理理论创新、推动公共服务数字基础设施建设、建立动态调整的公共服务需求清单制度、重视对公共服务需求的排序、打造公共服务需求实时监测平台,能够更好地满足人民群众日益增长的公共服务需求。
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| 关 键 词： | 大数据驱动 公共服务需求 精准管理 |
Accurate Management of Public Service Demand Driven by Big Data: Connotation Characteristics,Analysis Framework and Implementation Path |
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