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| 海尔科学管理思想对客运管理思维的启迪 | |
| 引用本文： | 郑立安. 海尔科学管理思想对客运管理思维的启迪[J]. 理论学习与探索, 2004, 0(1): 63-63 |
| 作者姓名： | 郑立安 |
| 作者单位： | 长春铁路分局白城乘务中心,吉林,白城,137000 |
| 摘 要： | 在当今,中国社会知名企业海尔的科学管理已被列入“哈佛”高等学院的MBA教程。不仅如此,海尔的知名度、信誉度、深远影响都是有目共睹的。怎样吸收它的管理经验应用于客运管理呢?几年来一直在白城乘务中心客运管理中探索。在探索和实践中,这个中心的客运工作稳步上升。在 |
| 关 键 词： | 长春铁路分局 客运业务 科学管理 海尔集团 跨越式发展 服务质量 |
| 文章编号： | 1006-8279(2004)01-0063-01 |
The enlightenment of the science management thought of Haier to the passenger transportation management thinking |
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