C2C网络购物模式中消费者权利保护的问题及解决途径——以淘宝网为例

网络购物的风险增加,消费者在网络购物中的权利保护是当前消费者权利保护必须面临和解决的问题。其中,研究淘宝网的C2C网购模式中消费者的权利保护问题具有一定的典型意义。分析诸多消费者保护缺失的案例,可以得知其中关于信用评价和卖家责任承担是两个主要问题。因此,完善网络购物交易信用评价体系和扩大惩罚性赔偿制度的适用范围可能是两个可以解决问题的途径。