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| 地方高校学生工作服务质量与学生满意度测评研究——以皖北五所高校为样本 | |
| 作者姓名： | 夏小华 |
| 作者单位： | 阜阳师范学院学生处 |
| 基金项目： | 安徽省2012年度教学研究项目“基于‘双创’人才培养的校内综合实践平台建设研究”的阶段性成果 |
| 摘 要： | 本文通过对地方高校学生工作服务质量与学生满意度测评量表的研究设计,基于对皖北5所地方高校的抽样调查,认为学生对于服务质量因素的各属性有缺口存在,学生的背景对学生工作的整体满意度有显著差异,我国高校学生工作的满意度普遍偏低这三点结论,据此提出提升地方高校学生工作满意度的建议和策略。 |
| 关 键 词： | 学生工作 满意度 服务质量 测评体系 |
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