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| 图书馆服务补救对读者行为转换的探析 | |
| 引用本文： | 陈晓梅.图书馆服务补救对读者行为转换的探析[J].中共伊犁州委党校学报,2010(2):102-104. |
| 作者姓名： | 陈晓梅 |
| 作者单位： | 伊犁师范学院图书馆,新疆,伊宁,835000 |
| 摘 要： | 服务补救是图书馆弥补服务失误的一项工作措施，对读者行为转换有着重要的影响。网络环境下，面对不断增多的信息服务替代机构，探讨图书馆服务补救对读者行为的转换，实施相应的服务补救策略。是图书馆防止读者流失，争取新读者，谋取更大发展空间的有效途径。 |
| 关 键 词： | 图书馆 服务补救 读者行为 分析 |
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